大使的蓝光卡优惠展示了邮轮公司如何赢得社区忠诚度
大使游轮公司为蓝光卡会员及其家人推出了折扣计划。除了节省开支本身之外,此举还说明了英国的邮轮生活:忠诚度越来越多地通过身份、社区以及旅行者认为品牌在与谁对话来建立。
折扣可以彰显品牌个性
大使游轮公司为蓝光卡会员提供的新优惠表面上看起来很简单:为符合条件的客人提供优惠。但邮轮生活绝不仅仅与票价有关。此次促销活动还表明,规模较小、专注度更高的邮轮品牌如何试图在由全球知名品牌、大型船舶和不断价格比较主导的市场中脱颖而出。
该优惠针对特定社区
蓝灯卡的邮轮折扣页面将大使邮轮公司列为向合格会员提供的邮轮优惠之一。蓝灯卡与英国的紧急服务、NHS、社会护理和其他公共服务工作者有着广泛的联系。通过直接向该群体讲话,大使不仅是在争取预订,而且是在争取预订。它将自己的品牌与认可、感恩和可重复的社区价值联系在一起。
这符合大使在市场上的地位
大使并不想成为海上最喧闹的家庭度假村。它的吸引力通常与前英国出发的航班、年长或以成人为中心的客人、熟悉的港口、传统的船上节奏以及更容易辨认的英国邮轮文化有关。在这种情况下,有针对性的社区折扣是有意义的。它给人的感觉不太像限时抢购,而更像是特定旅客群体记住排队的原因。
游轮越来越希望被人看到
现代游轮营销经常谈论通过应用程序、餐饮预订和客舱选择进行个性化。但情感个性化也很重要。教师、护士、消防员或护理人员可能会像其他人一样比较价格,但承认他们工作的程序可以让预订感觉不那么匿名。当几条游轮看起来相似时,这种感觉会影响谁首先被考虑。
家庭包容性使优惠更加实用
报告的计划包括家庭成员,这很重要,因为游轮很少是单独购买的。许多客人是情侣、亲戚或跨代旅行。帮助家庭而不仅仅是指定持卡人的福利更有可能影响实际的度假决定,特别是对于仔细关注预算的旅行者而言。
这也与直接关系有关
折扣合作伙伴关系为邮轮公司提供了另一种接触客人的方式,而无需完全依赖大众广告。该热线可以出现在值得信赖的会员生态系统中,而不是向所有人喊叫。这对于较小的品牌来说可能很有价值,因为知名度往往是最艰难的战斗。人们无法选择他们从未想过的邮轮公司。
乘客体验仍然必须提供
折扣可能会将某人带到预订页面,但它本身并不能创造忠诚度。船上体验仍然必须符合承诺:清晰的沟通、公平的价格、舒适的客舱、美味的食物、顺利的登船以及适合观众的基调。如果这些基础知识有效,社区优惠可以成为一种习惯的开始,而不是一次性的讨价还价。
邮轮生活的教训比一次促销更广泛
随着邮轮竞争变得更加激烈,品牌正在寻找进入人们生活的更小的大门。大使的蓝光卡合作伙伴关系展示了其中一扇门:通过与可识别的群体交谈来建立相关性,而不仅仅是与度假者的广泛想法。对于乘客来说,这可能很有用。最好的游轮优惠有时不是最响亮的促销,而是专为像您这样的人设计的优惠。