Ambassador’s Blue Light Card piedāvājums parāda, kā kruīza līnijas ietekmē tiesu kopienas lojalitāti
Ambassador Cruise Line ir ieviesis atlaižu programmu Blue Light kartes dalībniekiem un viņu ģimenēm. Papildus ietaupījumam šis solis kaut ko saka par kruīzu dzīvi Apvienotajā Karalistē: lojalitāti arvien vairāk veido identitāte, kopiena un tas, ar ko ceļotāji uzskata, ka zīmols uzrunā.
Atlaide var atklāt zīmola personību
Ambassador Cruise Line jaunais piedāvājums Blue Light Card dalībniekiem šķiet vienkāršs: ietaupījums piemērotiem viesiem. Taču kruīza dzīve reti ir saistīta tikai ar biļeti. Akcija ir arī pavediens par to, kā mazāki un koncentrētāki kruīzu zīmoli cenšas izcelties tirgū, kurā dominē globāli nosaukumi, milzīgi kuģi un pastāvīgs cenu salīdzinājums.
Piedāvājums ir paredzēts konkrētai kopienai
Blue Light Card kruīzu atlaižu lapā ir norādīti Ambassador Cruise Line piedāvājumi, kas pieejami piemērotajiem biedriem. Blue Light Card ir plaši saistīta ar neatliekamās palīdzības dienestiem, NHS, sociālo aprūpi un citiem sabiedrisko pakalpojumu darbiniekiem Apvienotajā Karalistē. Uzrunājot šo grupu tieši, vēstnieks ne tikai dzenas pēc rezervācijām; tā piešķir savu zīmolu atpazīstamībai, pateicībai un atkārtojamai kopienas vērtībai.
Tas atbilst vēstnieka vietai tirgū
Vēstnieks nemēģina būt skaļākais ģimenes kūrorts jūrā. Tās pievilcība bieži vien ir saistīta ar bijušajiem Apvienotās Karalistes izceļojumiem, vecākiem vai pieaugušajiem vērstiem viesiem, pazīstamām ostām, tradicionālo kuģa ritmu un atpazīstamāku britu kruīzu kultūru. Šajā kontekstā ir jēga mērķtiecīgai kopienas atlaidei. Tas šķiet mazāk kā ātrā izpārdošana, bet drīzāk kā iemesls konkrētai ceļotāju grupai paturēt prātā šo līniju.
Kreiseri arvien vairāk vēlas justies redzēti
Mūsdienu kruīzu mārketings bieži runā par personalizēšanu, izmantojot lietotnes, ēdināšanas vietu rezervācijas un kajītes izvēli. Bet svarīga ir arī emocionālā personalizācija. Skolotājs, medmāsa, ugunsdzēsējs vai aprūpes darbinieks var salīdzināt cenas tāpat kā jebkurš cits, taču programma, kas atzīst viņu darbu, var padarīt rezervāciju mazāk anonīmu. Šī sajūta var ietekmēt to, kurš tiek uzskatīts par pirmo, ja vairāki kruīzi izskatās līdzīgi.
Ģimenes iekļaušana padara piedāvājumu praktiskāku
Ziņotajā programmā ir iekļauti ģimenes locekļi, kas ir svarīgi, jo kruīzi reti tiek iegādāti atsevišķi. Daudzi viesi ceļo kā pāri, kopā ar radiniekiem vai vairākās paaudzēs. Ieguvums, kas palīdz mājsaimniecībai, nevis tikai nosauktajam kartes īpašniekam, visticamāk, veidos faktisku brīvdienu lēmumu, jo īpaši ceļotājiem, kuri rūpīgi uzrauga budžetu.
Tas attiecas arī uz tiešām attiecībām
Atlaižu partnerības sniedz kruīzu līnijām vēl vienu veidu, kā sasniegt viesus, pilnībā nepaļaujoties uz masu reklāmām. Tā vietā, lai kliegtu visiem, līnija var parādīties uzticamā dalības ekosistēmā. Tas var būt vērtīgi mazākam zīmolam, jo atpazīstamība bieži vien ir grūtākā cīņa. Cilvēki nevar izvēlēties kruīza līniju, par kuru nekad nedomā.
Pasažieru pieredze joprojām ir jāsniedz
Atlaide var novirzīt kādu uz rezervācijas lapu, taču tā pati par sevi nerada lojalitāti. Pieredzei uz kuģa joprojām ir jāatbilst solītajam: skaidra komunikācija, godīgas cenas, ērtas kajītes, labs ēdiens, vienmērīga iekāpšana un auditorijai piemērots tonis. Ja šie pamatprincipi darbojas, kopienas piedāvājums var kļūt par ieraduma sākumu, nevis vienreizēju darījumu.
Kruīza dzīves nodarbība ir plašāka par vienu akciju
Kreisēšanai kļūstot konkurētspējīgākai, zīmoli meklē mazākas durvis cilvēku dzīvē. Ambassador's Blue Light Card partnerība parāda vienu no šīm durvīm: veidojiet atbilstību, runājot ar atpazīstamu grupu, ne tikai ar plašu atpūtnieku ideju. Pasažieriem tas var būt noderīgi. Labākais kruīza piedāvājums dažreiz ir nevis skaļākā izpārdošana, bet gan tāda, kas paredzēta tādiem cilvēkiem kā jūs.